美國人75歲後仍需工作

在一個醫療費用可能高達數萬美元、迅速耗盡一輩子積蓄的國家，醫療保障是人們普遍關心的一個問題，在一項調查報告中指出，75歲後還在工作變得越來越尋常，老年人繼續工作這一現象，他們在機場整理行李車、賣衣服或在超市當收銀員，繼續工作的主要原因之一是，工作可以提供很好的醫療保險；對於受過高等教育的人來說，繼續工作到80歲甚至85歲與預期壽命延長有關，作爲腦力勞動者，他們能夠繼續做老師、律師或醫生，按照自己認爲合適的方式調整工作時間表；調查亦指出，還有更多美國人繼續工作是因爲經濟原因，將近一半美國人沒有私人退休儲蓄，這些高齡工作的老人中，很多是2008年金融和房地產危機的受害者，他們別無選擇，只能繼續工作。

(圖) 西爾斯百貨今年1月宣布，將關閉150家分店，隔月又公布重整計畫，希望每年削減10億美元成本，並藉由出售最有價值的品牌Craftsman給美國最大五金暨電動工具商史丹利百得公司（SBD）的收入，降低15億美元負債。

零售業末日

本週，一條新聞驚醒了我們：零售業巨頭西爾斯於近日申請了破產保護，對於大多數人來說，這是「關店潮」的又一個例子，在美國，僅在2017年就有8600家零售店倒下，而且這種趨勢在未來5年還會持續。

據西班牙《國家報》指，在經濟增長良好、消費者信心指數較高以及失業率處於低位的今天，商業領域居然進行了大洗牌，傳統商業真的走向末路了嗎？這究竟是誰的錯？

目前，零售業末日還沒有席捲全球，它主要發生在美國，同時也波及英國，專家稱，由於社交網絡和大型網絡零售商的影響，現在消費者的消費習慣和偏好已經發生了改變，進而導致上述現象的發生，在美國，電商銷售額佔總銷售額的比例接近20%，而我們所熟知的亞馬遜便是主要貢獻者。

「末日」的原因：(第一) 因爲消費者更喜愛網店，所以實體店數量的下降也在所難免；(第二) 門店關閉的原因大多是地理位置不好，其中大部分都位於人流稀少的地段，其中一些商業中心在廉價貨幣時代就已經負債累累，這也解釋了爲什麼超過一半的門店關閉是因爲破產，美國玩具反斗城的破產就是一個鮮活的例子。

亞馬遜這個電商巨頭在時裝、鞋子、玩具和電子器具等產品的銷售上都產生了巨大的影響，與既方便又有價格優勢的網店相比，實體店並沒有優勢，在美國，電子商務的勢頭不可阻擋，其市場參與率是傳統商業中心的3倍；在電商領域，亞馬遜可謂自成一體，它擁有極高處理效率的機器，具備強大的物流體系，能充分利用客戶信息，提供更高性價比的商品以及更方便的購物體驗，而這些都不是傳統零售店能與之匹敵的。

最後要說的是，只有實體店才能提供感官體驗，而這是網店所做不到的，早在1998年，派因和吉爾摩兩位經濟學家就提出，經濟發展的最終階段就是感官體驗經濟，而商業活動的最大追求就是提供獨一無二的體驗，時裝商業評論公司的專家道格·斯蒂芬斯也說：「「體驗不是用來打開產品銷路，它本身就是產品。」儘管電子商務影響力巨大，但它在全球範圍內也僅佔總貿易額的8%，這意味着顧客選擇實體店購物的可能性是一直存在且巨大的。