台灣民調有多準？

(News Chinatown大小姐手記) 文：徐佩蒂

「台灣」凡選舉便搬出一套「民調」，民調只針對電話用戶，2020民進黨初選還納入手機用戶，民調有多準？台灣民調1990年，從美國引進的「台灣蓋洛普民意調查公司」是台灣第一家商業民調公司，1993年，時任民進黨主席許信良將民調引進輔選系統，試圖透過量化的民調數字掌握當年的縣市長選情，此後，政黨及參選者越來越多選擇使用民調。

民調中心在台灣如「雨後春筍」般冒出，鳳凰網作了一次調查，指出這是一盤賺錢的大生意，舉個例子，一位候選人做一次民調要花15到18萬元，台灣有20多位地方縣市首長，900多位縣市議員，100多位立委，相對應的候選人還要乘以3到5倍，整個算下來這些候選人做民調就需要花上億甚至幾十億元的經費。

那民調又是如何產生？「民調中心」的電腦系統會固定電話或手機號碼的開頭幾位之後，系統會隨機抽取後面的數字，撥通電話後，民調公司的話務員會自報公司，然後詢問被訪者的戶籍，再就具體問題徵詢他們的答案。

如果調查的主題是2020年台灣總統的選舉，話務員就會問，如果由某某、某某和某某參選，假設明天就是投票日，請問您比較可能投給那一位？備選的答案則包括具體候選人的名字、都不支持、還沒決定、無意見等。幾個問題詢問完後，話務員會向被訪者瞭解他的年齡、教育程度、族羣、性別等個人信息。

根據統計學的研究，抽樣調查樣本在1068份時，結果誤差可以保持在上下3%以內，「爭議」，如何平衡電話用戶和手機用戶？這是政治人物激烈交鋒的一個問題；由於年輕人只用手機，民調機構如果只通過固定電話來專訪，找到年輕人的概率就很低，數據顯示，話務員在打通1000個固定電話的情況下，找到的年輕人僅爲70個左右，所以如果只採用固定電話做民調，年輕人的意見很難獲得瞭解，最終的結果就可能出現偏差；除了技術性的偏差，有時一些特定立場的民調機構會做假民調，他們或做高同一陣營候選人的支持度，向外放風表示這位候選人有人氣，值得大家出來投票。

TVBS 民調中心負責人認爲，如果用民調來決定黨內初選結果，不論是否納入手機用戶、比例爲何，各政黨只要黨內協商一致，或投票通過相應辦法，參選者一般都會遵守，初選之後，民調對候選人和選民來說只能是參考了，同時，爲了避免民調發布對選民投票意願的干擾，根據台灣地區的現行規定，距離投票日十天內，各機構不允許再發布民調。